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商品斷貨處理辦法

我們收到廠商商品斷貨通知後你有以下幾種辦法可以處理您的訂單

  1. 申請退款 - (推薦)
    我們會按照原訂單幫你執行出貨作業,但是蝦皮沒有授權我們修改訂單資料,所以您在取貨付款時超商一樣會跟你收取原本訂單金額,請您務必在收到商品後至蝦皮拍賣APP內申請退款作業。
  2. 修改訂單 - (比較麻煩)
    請您先重新將所有商品加入購物車,並將我們通知您斷貨的商品移除,然後結帳完成通知我們幫你執行改單作業,請您務必通知我們否則舊訂單不會被取消喔。
  3. 取消訂單 - (適用只購買一件商品)
    您的訂單會由我們客服人員通知您後直接為您取消。